Zásady ochrany osobních údajů

V této stránce vysvětlujeme, jak společnost EnergyLAB s.r.o. zpracovává osobní údaje zákazníků, zájemců o naše služby a návštěvníků webu.

1. Kdo zpracovává vaše osobní údaje

Správcem osobních údajů je EnergyLAB s.r.o., IČO 17555167, se sídlem Rolnická 2190, 688 01 Uherský Brod, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 130493.

E-mail: [email protected]
Telefon: +420 776 054 131

Osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na způsobu kontaktu a využívané službě můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• telefonní číslo a e-mailovou adresu,
• adresu nebo obec realizace,
• údaje o nemovitosti či objektu,
• informace uvedené v poptávkovém formuláři,
• údaje potřebné pro přípravu nabídky, realizaci zakázky nebo vyřízení dotace,
• historii vzájemné komunikace,
• technické údaje související s návštěvou webu v rozsahu popsaném v zásadách používání cookies.

3. Za jakým účelem údaje používáme

Vyřízení poptávky a příprava nabídky

Pokud nám odešlete poptávku prostřednictvím webu, Facebooku, Instagramu, e-mailu, telefonu nebo jiným způsobem, použijeme zadané údaje k tomu, abychom vás mohli kontaktovat, zjistit podrobnosti a připravit nabídku.

Uzavření a plnění smlouvy

Pokud se rozhodnete využít naše služby, zpracováváme údaje potřebné pro přípravu projektu, realizaci zakázky, fakturaci, servis a související administrativu.

Plnění zákonných povinností

Některé údaje uchováváme z důvodu účetních, daňových nebo jiných zákonných povinností.

Ochrana oprávněných zájmů

Údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpracovávat také pro ochranu právních nároků, evidenci komunikace a zajištění bezpečného a kvalitního provozu našich služeb.

Marketingová komunikace

Obchodní a marketingová sdělení zasíláme pouze tehdy, pokud k tomu máme odpovídající právní důvod. Souhlas s marketingem není podmínkou pro vyřízení běžné poptávky.

4. Poptávkové formuláře a formuláře na sociálních sítích

Pokud vyplníte poptávkový formulář na webu EnergyLAB nebo formulář v rámci reklamních systémů společnosti Meta, například na Facebooku nebo Instagramu, můžeme získat údaje, které ve formuláři sami uvedete.

Může se jednat například o:

• jméno,
• telefon nebo e-mail,
• obec,
• druh požadované služby,
• přibližnou velikost objektu nebo plochy,
• další informace související s poptávkou.

Tyto údaje používáme primárně k vyřízení konkrétní poptávky, kontaktování zájemce a přípravě nezávazné nabídky. Odesláním poptávkového formuláře nevzniká automaticky souhlas se zasíláním marketingových sdělení.

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména na základě:

• provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost,
• plnění smlouvy,
• plnění právních povinností,
• našeho oprávněného zájmu,
• případně vašeho souhlasu, pokud je pro konkrétní účel vyžadován.

6. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účel, pro který byly získány. Údaje z běžné poptávky, která nevede k realizaci zakázky, uchováváme po přiměřenou dobu potřebnou pro komunikaci a případné navázání na poptávku.

Pokud dojde k uzavření smlouvy, osobní údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo potřebnou k ochraně našich právních nároků.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme nejdéle do jeho odvolání, není-li dán jiný právní důvod pro jejich další zpracování.

7. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny důvěryhodným dodavatelům, kteří nám pomáhají zajišťovat chod společnosti a poskytování služeb. Může se jednat zejména o:

• poskytovatele IT, hostingových, e-mailových a cloudových služeb,
• účetní, daňové nebo právní poradce,
• dodavatele technologií a servisní partnery,
• poskytovatele marketingových a reklamních platforem,
• společnosti skupiny Meta v případě formulářů na Facebooku nebo Instagramu,
• orgány veřejné správy, pokud to vyžaduje zákon.

Dodavatelům zpřístupňujeme pouze údaje v rozsahu nezbytném pro poskytování konkrétní služby.

8. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé internetových, cloudových nebo reklamních služeb mohou zpracovávat údaje také mimo Evropský hospodářský prostor. V takových případech je předávání údajů zajištěno v souladu s požadavky GDPR a příslušnými mechanismy ochrany osobních údajů používanými daným poskytovatelem.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:

• požadovat informace o zpracování vašich osobních údajů,
• získat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• získat své údaje v přenositelném formátu, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu [email protected].

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji není nakládáno v souladu s právními předpisy.

10. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, jejichž cílem je chránit osobní údaje před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem nebo zveřejněním. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

11. Cookies

Informace o používání cookies a obdobných technologií naleznete na samostatné stránce Zásady používání cookies.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat zejména v případě změny právních předpisů, používaných služeb nebo způsobu zpracování osobních údajů.

Poslední aktualizace: září 2026.